常见问题(FAQ)

1）我们是谁？ 我们是种植者和出口商。 Eren于1993年在梅尔辛成立，当时是一家5人的小型出口公司。 我们的主要市场是俄罗斯和南欧，我们专注于柑橘出口。 后来，我们扩展到我们在梅尔辛的主要办公室，有12人，并开始沿着东欧和西欧等新市场开辟水果品种。 2006年，我们搬到了Tarsus地区自己的生产工厂，然后真正的故事开始了。 我们开拓了东南亚、加拿大、非洲、北欧市场，并将产品品种扩展到土耳其境内所有的水果和蔬菜。 目前,我们出口到62个国家,有60多个品种在我们的皮带. 2014年后，我们开始了我们的制度化过程，翻新了网站，整个生产过程中的软件控制，质量控制部门，最先进的光学尺寸和分拣机以及研发计划。 2）我们在哪里？ EREN位于土耳其的Mersin/Tarsus地区。 公司名称：EREN TARIM URUNLERI SAN。 我抽动了。 有限公司 斯蒂。 Sarıibrahimli Mahallesi Kızılyaka Mevki No:3Akdeniz/梅尔辛/土耳其 GPS:36.7999301,34.6327508 电邮：[email protected] 电话：+90 324 454 14 87/88 传真：+90 324 454 14 89 3）是什么让EREN与众不同？ Eren因其产品的可靠性、质量、环保意识和高标准的服务而受到赞誉. 我们与62个不同的市场合作，在不同的海关程序、不同的包装要求和不同的文化以及他们的不同需求方面都有很好的排练。 在土耳其不同地区拥有多家合作伙伴工厂，提供60种不同的产品品种，包括新鲜水果、新鲜蔬菜和新鲜柑橘，我们可以自信地说，我们可以满足任何市场的包装、标签和生产需求。 截至2018年，我们的销售部门有9种语言，在旺季共有1000多名员工。 拥有自己的物流部门，我们可以提供卡车运输，集装箱，冷藏和航空货运解决方案以及CIF/CFR/CFA定价解决方案到地球上的任何地方。 我们的航空货运部是一个独立的部门，拥有自己的研发和服务，致力于提供最佳的解决方案。 屋顶上的太阳能电池板、水过滤系统、最小浪费和可持续农业政策都深深植根于我们的企业政策中，为我们的业务提供了动力。 4）我们的价值观？ 在EREN，我们重视人类。 我们总是在我们的员工身边，每当他们需要什么，我们的办公室装饰着社交区域，游戏区域，我们的员工在经济和社会保障方面都得到了照顾。 我们一直致力于改善和定期派遣我们的员工到全国各地的教育项目根据他们的专业。 我们拥有的另一个价值是诚信。 我们从不食言，我们支持我们的客户，并相信长期的关系和伙伴关系。 我们有许多客户，我们在我们的投资组合中与之合作超过20年，当EREN说"它会完成"时，这意味着它会完成。 我们拥有的另一个价值是我们对自然的热爱，这是公司的基础。 我们在我们的设施的屋顶上有太阳能电池板，我们每年节省1100棵树和450吨二氧化碳排放量，我们的产品是在阳光下生长的，并由太阳加工。 我们有水过滤和环境保护政策围绕我们的操作过程. 我们支持可持续农业，并制定政策以确保这符合我们的每一个决定。 土耳其是农业的心脏超过10.000年，有史以来第一个被发现的农场是在安纳托利亚。 如果我们要感谢这个肥沃的地球支持人类超过10.000年，我们为更美好的世界牺牲利润是公平的。 5）我们如何开始合作？ 在EREN，我们有一个注册程序。 首先，你可以和我们签订合同，你可以给我们发电子邮件。[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间。 我们需要; -您的完整公司详细信息（姓名，地址，增值税） -您的姓名和在贵公司的职位 -如果您与借记卡保险公司合作，请注明您的公司名称（Coface，Euler Hermes，DRC，Banks等）。) 在我们获得您的信息后，我们将向您发送我们的合同供您审核。 在合同审查期间，我们将设置付款条件，物流条款，质量条款，任何程序和任何额外要求（如果有的话），然后我们将准备出发。 6）价格优惠和销售操作如何发生？ 付款条件，订购条款和抵达后的质量保证应该已经涵盖在我们的联系。 A)价格优惠: 在我们签订合同并准备向您提供价格后，我们将向您发送具有各自定价和包装（EXW，FOB，CIF，CFR，DAP等）的可用产品。 每个星期一中午左右。 通常我们的柑橘价格是固定的一周，我们的水果和蔬菜价格每24或48小时变化一次。 水果和蔬菜的价格将自动更新或根据您的要求。 如果有任何疑问和问题，请随时通过电子邮件或WhatsApp与您指定的销售代表联系。 我们随时为您服务. 请核实价格、包装、交货条款、可用性和产品规格（标签、文档、尺寸、颜色、糖度、果汁含量、包装等）。 在确认你方的订单之前，先与你方的销售代表联系。 b)确认订单: 在您与销售代表确认订单后，您将收到一份一页的订单确认文件，说明订单的所有细节。 这需要双方签字盖章，然后寄给我们。 在这份文件签署后,订单就被确认了. 您可以联系您的销售代表的任何信息，如船舶位置，订单到达时间和文件。 c)文件和标签: 即使在订单确认之前，我们的销售代表已经确认了您对标签和文档的需求。 这些文件将通过电子邮件或WhatsApp（你喜欢）发送给你，供你审查和批准。 在您的书面批准后，文件将通过快递货物发送到您想要的地址，以便您可以清关。 d)到达: 这部分的条款和要求将包含在我们的标准合同中。 7)如何与我们的销售团队取得联系？ 你可按上方的"获取优惠"按钮，或电邮至[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间。 请在一封简短的电子邮件中说明你是谁以及你需要我们提供什么。 您可以在链接下找到我们的季节和可用产品："https://www.freshanatolia.com/en/fruits-and-vegetable-and-citrus-products-produce-season-seasonality-availability-for-export "。 连结：联络我们 8)我们有什么包装风格？ 我们有塑料，纸箱，木制，punnet，网，袋和更多的包装风格，我们可以做。 我们有自己的设施，能够为您提供您的点射需求。 对于每个产品，我们有不同的包装风格，您可以找到我们的包装风格为每个产品的书面和图片在这里。 9)我们的付款条件是什么？ 我们有我们的标准合同，包括我们的标准付款条件。 我们在世界各地有很多合作伙伴，我们与大企业和小企业合作一致。 如需更多信息，请与我们的销售团队联系。 10)我们的起订量是多少？ 我们的最小起订量为20.000公斤，适用于集装箱和卡车类型的运输，根据国家和产品类型，航空货运业务的最小起订量为300至3000公斤。 有关更多信息，您可以在这里找到我们的每个产品的最小起订量。 11)EREN在生产中使用哪些技术？ EREN拥有最先进的光学sizers，直径为0.5毫米，误差率为1克/果。 我们还拥有自己的装袋机、贴标机、纸箱组装机、发现柑橘小瑕疵的黑屋、最先进的储存装置、乙烯气室、榨汁和果肉/地壳分离设备以及自动装箱机。 这些都伴随着我们自己的质量和研发部门，在生产过程中每天进行耐久性和现场质量检查。 12)EREN的日常生产能力是多少？ 我们可以在我们的工厂生产25吨/小时的柑橘和10吨/小时的水果和蔬菜。 我们工作双班，使我们的柑橘总产能达到300吨/天，水果和蔬菜总产能达到120吨/天。 13)EREN还提供哪些其他服务？ EREN可以提供本地和国际销售，物流，再出口，清关和D2D操作（仅适用于欧盟）包装，尺寸和存储服务。 14)更多关于我们物流服务的信息？ 这是我们为许多出口商或当地承包商提供的本地和国际服务。 我们有自己的物流部门与合同，我们主要用于我们自己的业务。 我们可以把任何东西送到世界任何地方. 如有查询，请致电[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间。 请在一封简短的电子邮件中说明你是谁以及你需要我们提供什么。 连结：联络我们

15)更多有关我们的储存服务的资料？ 这是我们为许多出口商或当地承包商提供的本地服务。 我们有自己的包装设施，公司经常要求我们提供服务。 我们在这方面的选择是由于我们经过验证的操作系统。 当公司使用我们的服务时，他们受益于我们受过教育的劳动力、质量部门和产品知识。 如有查询，请致电[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间。 请在一封简短的电子邮件中说明你是谁以及你需要我们提供什么。 连结：联络我们 16)更多关于我们销售服务的信息？ 这是我们为许多客户或当地承包商提供的本地和国际服务。 我们有自己的销售部门和销售运营部门。 这使我们能够深入了解每个国家的海关程序，并且在任何时候都有很少的问题和快速的解决方案。 如有查询，请致电[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间。 请在一封简短的电子邮件中说明你是谁以及你需要我们提供什么。 连结：联络我们 17)更多有关我们为欧盟提供的D2D及清关服务的资料？ 我们在欧盟内部的保加利亚和斯洛文尼亚都有自己的公司结构。 这使我们能够自定义清除从土耳其发送的任何产品，并在一年中的任何时间将D2D交付到欧盟内部的任何或多个地点。 如欲使用此服务，请与我们的销售团队联络，电话：[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间或简单地说明您希望定制清除产品给我们的销售团队，如果您已经与他们联系。 连结：联络我们 18)更多关于我们的包装和尺寸服务的信息？ 这是我们为许多出口商或当地承包商提供的本地服务。 我们有自己的包装设施，公司经常要求我们提供服务。 我们在这方面的选择是由于我们经过验证的操作系统。 当公司使用我们的服务时，他们受益于我们受过教育的劳动力、质量部门和产品知识。 如有查询，请致电[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间。 请在一封简短的电子邮件中说明你是谁以及你需要我们提供什么。 连结：联络我们 19)更多关于我们转口服务的资料？ 多年来，EREN一直为客户提供来自多个国家（阿根廷、埃及、伊朗、希腊、马其顿、南非等）的无缝转口服务。 当土耳其季节结束的任何产品，我们提供其他国家的产品给我们的客户。 我们有可靠和认可的供应商基础，我们与您合作，您将始终收到我们的发票，并继续根据我们自己的合同条款工作，没有额外的程序或谈判。 如欲使用此服务，请致电[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间或简单地说明您需要从另一个国家的产品给我们的销售团队，如果您已经与他们联系。 连结：联络我们 20)EREN参加哪些国际展览会？ 我们每年都与我们的销售、物流和营销团队一起参加柏林水果物流和香港/新加坡水果物流。 除此之外，我们主要参加世界食品莫斯科和水果景点西班牙博览会和梅德费尔博览会在法国。 如欲查询更多资料，请致电[email protected] 或直接致电+90 324 454 14 87 在工作时间。 21）客户支持？ 在EREN，我们重视客户。 我们公司有一个独立的客户支持部门，随时准备倾听您的意见，解决您对EREN的任何问题。 对于订单相关的问题/建议，请直接与您的销售代表联系，对于您无法以其他方式解决的任何问题或与EREN相关的问题/建议，请不要犹豫与我们联系[email protected]。您的查询将被记录并保密，而我们的团队从内部工作，为您的关注创造解决方案。 22)我们提供什么产品？ EREN提供各种各样的农产品，包括新鲜的柑橘，水果和蔬菜。 我们有超过60种不同的品种，您可以从我们的产品页面查看。 季节，起订量，包装风格和产品说明都以书面和图片给出。 23)我们现在有哪些产品？ EREN提供各种各样的农产品，包括新鲜的柑橘，水果和蔬菜。 我们有超过60种不同的品种，您可以从我们的产品页面查看。 季节，起订量，包装风格和产品说明都以书面和图片给出。 24)我们的产品季节是什么？ 您可以在链接下找到我们的季节和可用产品："https://www.freshanatolia.com/en/fruits-and-vegetable-and-citrus-products-produce-season-seasonality-availability-for-export "连结：联络我们