الأسئلة المتداولة

1) من نحن؟
نحن مزارعون ومصدرون. تأسست شركة Eren في عام 1993 في مرسين كشركة تصدير صغيرة تضم 5 أشخاص في ذلك الوقت. كانت أسواقنا الرئيسية هي روسيا وجنوب أوروبا، وركزنا على تصدير الحمضيات. وفي وقت لاحق، توسعنا إلى مكتبنا الرئيسي في مرسين بـ 12 شخصًا وبدأنا في فتح أصناف الفاكهة على طول أسواق جديدة مثل شرق وغرب أوروبا. في عام 2006 انتقلنا إلى منشأة الإنتاج الخاصة بنا في منطقة طرسوس وبعدها بدأت القصة الحقيقية. افتتحنا أسواق جنوب شرق آسيا وكندا وأفريقيا وشمال أوروبا ووسعنا أصناف منتجاتنا لتشمل جميع الفواكه والخضروات المتوفرة داخل تركيا. ونقوم حالياً بالتصدير إلى أكثر من 62 دولة ولدينا أكثر من 60 صنفاً في حزامنا. بعد عام 2014، بدأنا في عملية إضفاء الطابع المؤسسي من خلال موقع إلكتروني تم تجديده، والتحكم في البرمجيات في جميع مراحل الإنتاج، وقسم مراقبة الجودة، وأحدث آلات التحجيم والفرز البصري وبرامج البحث والتطوير.

2) أين نحن؟

تقع EREN في منطقة مرسين / طرسوس في تركيا.

اسم الشركة: EREN TARIM URUNLERI SAN. Ve TIC. LTD. STI.

Sarıibrahimimli Mahallesi Kızılyaka Mevki No:3 Akdeniz / Mersin / Turkey

نظام تحديد المواقع العالمي: 36.7999301,34.6327508

البريد الإلكتروني: [email protected]

تليفون +90 324 454 14 87/88

فاكس: +90 324 454 454 14 89+

3) ما الذي يجعل EREN مختلفة؟

تشتهر شركة Eren بموثوقية منتجاتها وجودتها ووعيها البيئي وخدماتها عالية المستوى. نحن نعمل مع 62 سوقًا مختلفًا، ونحن على دراية جيدة جدًا بالإجراءات الجمركية المختلفة ومتطلبات التعبئة والتغليف المختلفة والثقافات المختلفة إلى جانب متطلباتها المختلفة. من خلال وجود العديد من المصانع الشريكة داخل مناطق مختلفة في تركيا وتوفير 60 نوعًا مختلفًا من المنتجات بدءًا من الفواكه الطازجة والخضروات الطازجة والحمضيات الطازجة، يمكننا القول بثقة أننا نستطيع تلبية أي طلب للتغليف ووضع العلامات والإنتاج يتطلبه أي سوق. واعتباراً من عام 2018، لدينا 9 لغات يتم التحدث بها داخل قسم المبيعات لدينا إلى جانب أكثر من 1000 موظف خلال موسم الذروة. وبفضل وجود قسم الخدمات اللوجستية الخاص بنا، يمكننا توفير حلول النقل بالشاحنات والحاويات والشحن المبرد والشحن الجوي إلى جانب حلول التسعير CIF/CFR/CFA إلى أي مكان على هذا الكوكب. قسم الشحن الجوي لدينا هو قسم منفصل له قسم منفصل مع قسم البحث والتطوير الخاص به وخدماته التي تركز على تقديم أفضل الحلول الممكنة. تتغذى عملياتنا على الألواح الشمسية الموجودة على سطحنا، وأنظمة تنقية المياه، والحد الأدنى من النفايات، وسياسات الزراعة المستدامة التي هي جزء لا يتجزأ من سياسات شركتنا.

4) قيمنا ?

نحن في EREN نقدر البشر. نحن دائمًا بالقرب من قوتنا العاملة كلما احتاجوا إلى شيء ما، ومكتبنا مزين بمناطق اجتماعية ومناطق ألعاب، ويتم الاعتناء بالقوى العاملة لدينا من الناحية المالية ومن حيث الضمان الاجتماعي. نحن نسعى دائمًا إلى التحسين ونرسل موظفينا بانتظام إلى التعليم

5) كيف يمكننا بدء التعاون؟

في EREN لدينا عملية للتسجيل. أولاً، يمكنك التعاقد معنا على البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال بنا مباشرة على الرقم +90 324 454 454 14 87 خلال ساعات العمل. سنحتاج إلى;

- تفاصيل شركتك الكاملة (الاسم والعنوان وضريبة القيمة المضافة)

- اسمك ومنصبك في شركتك

- إذا كنت تعمل مع شركة تأمين مدينة، يُرجى ذكر اسم الشركة ورقم تسجيلك (Coface، Euler Hermes، DRC، البنوك، إلخ)

بعد أن نحصل على معلوماتك، سنرسل لك عقدنا لتقوم بمراجعته. أثناء مراجعة العقد، سنقوم بتحديد شروط الدفع، والشروط اللوجستية، وشروط الجودة، وأي برامج وأي متطلبات إضافية إن وجدت، ومن ثم سنكون جاهزين للانطلاق.

6) كيف تتم عروض الأسعار وعمليات البيع؟

يجب تغطية شروط الدفع وشروط الطلب وضمان الجودة بعد الوصول داخل جهة الاتصال الخاصة بنا.

أ) عروض الأسعار:

بعد أن نوقع عقدنا ونكون مستعدين لتقديم الأسعار لك، سنرسل لك المنتجات المتاحة مع أسعارها وتعبئتها (EXW، FOB، CIF، CFR، DAP، إلخ) كل يوم اثنين ظهرًا تقريبًا. عادةً ما تكون أسعار الحمضيات لدينا ثابتة لمدة أسبوع وتتغير أسعار الفواكه والخضروات لدينا كل 24 أو 48 ساعة. سيتم تحديث أسعار الفواكه والخضروات تلقائيًا أو بناءً على طلبك. لا تتردد في الاتصال بمندوب المبيعات المعين لديك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لأي استفسارات وأسئلة. نحن هنا لخدمتك في أي وقت. يُرجى التحقق من الأسعار والتعبئة والتغليف وشروط التسليم والتوافر ومواصفات المنتج (وضع العلامات والوثائق والحجم واللون ومستويات البريكس ومحتوى العصير والتعبئة والتغليف وما إلى ذلك) مع مندوب المبيعات الخاص بك قبل تأكيد الطلب من جانبك.

ب) تأكيد الطلب:

بعد أن تقوم بتأكيد الطلب مع مندوب المبيعات الخاص بك، يجب أن تتلقى مستند تأكيد الطلب من صفحة واحدة يوضح جميع تفاصيل الطلب. يجب توقيع هذا المستند وختمه من كلا الطرفين وإرساله إلينا. بعد توقيع هذه الوثيقة يتم تأكيد الطلب. يمكنك الاتصال بمندوب المبيعات الخاص بك للحصول على أي معلومات مثل موقع السفينة ووقت وصول الطلب والوثائق.

ج) التوثيق ووضع العلامات:

سيكون مندوب المبيعات لدينا قد أكد بالفعل احتياجاتك لوضع العلامات والقيام

7) كيف يمكنك التواصل مع فريق المبيعات لدينا؟

يمكنك النقر على زر ”الحصول على عرض“ أعلاه أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] أو الاتصال بنا مباشرةً على الرقم +90 324 454 454 14 87 خلال ساعات العمل. يُرجى ذكر هويتك وما تريده منا في رسالة بريد إلكتروني مختصرة. يمكنك العثور على مواسمنا ومنتجاتنا المتاحة تحت الرابط ” https://www.freshanatolia.com/en/fruits-and-vegetable-and-citrus-products-produce-season-seasonality-availability-for-export ”. الرابط: اتصل بنا

8) ما هي أنماط التغليف المتوفرة لدينا؟

لدينا أنماط تغليف بلاستيكية وكرتونية، وخشبية، وشبكة، وشبكة، وحقيبة والعديد من أنماط التغليف الأخرى التي يمكننا القيام بها. لدينا منشأتنا الخاصة القادرة على تزويدك باحتياجاتك من أنماط التعبئة والتغليف. لكل منتج لدينا أنماط تغليف مختلفة، يمكنك العثور على أنماط التغليف الخاصة بنا لكل منتج كتابيًا ومع الصور هنا.

9) ما هي شروط الدفع لدينا؟

لدينا عقدنا القياسي بما في ذلك شروط الدفع القياسية لدينا. لدينا العديد من الشركاء حول العالم ونعمل مع كل من الشركات الكبيرة والصغيرة بشكل متماسك. لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا.

10) ما هو موك لدينا؟

لدينا موك لدينا هو 20.000 كجم لأنواع النقل بالحاويات والشاحنات ومن 300 إلى 3000 كجم لعمليات الشحن الجوي حسب البلد ونوع المنتج. لمزيد من المعلومات يمكنك العثور على موك الخاص بنا لكل منتج على حد سواء كتابيًا هنا.

11) ما هي التقنيات التي تستخدمها EREN في إنتاجها؟

تمتلك EREN أحدث المقاييس الضوئية المزودة بمقاييس ضوئية مزودة بـ

21) دعم العملاء ?

نحن في EREN نقدر عملائنا. لدينا وحدة دعم عملاء مستقلة في شركتنا مستعدة للاستماع إليك وحل أي مشاكل لديك بخصوص EREN. بالنسبة للمشكلات/الاقتراحات المتعلقة بالطلب، يُرجى الاتصال بمندوب المبيعات الخاص بك مباشرة، وبالنسبة لأي مشكلات لا يمكنك حلها بطريقة أخرى أو بالنسبة للمشكلات/الاقتراحات المتعلقة بـ EREN، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا على [email protected]. سيتم توثيق استفساراتك والحفاظ على سريتها بينما يعمل فريقنا من الداخل لإيجاد حلول لمشكلاتك.

22) ما هي المنتجات التي نقدمها؟

تقدم EREN مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك الحمضيات الطازجة والفواكه والخضروات. لدينا أكثر من 60 صنفًا مختلفًا تحت حزامنا والتي يمكنك الاطلاع عليها من صفحة منتجاتنا. يتم تقديم المواسم وموك وأنماط التعبئة والتغليف وتفسيرات المنتجات كتابةً وبالصور.

23) ما هي المنتجات المتوفرة لدينا الآن؟

تقدم EREN مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك الحمضيات الطازجة والفواكه والخضروات. لدينا أكثر من 60 صنفاً مختلفاً تحت تصرفنا يمكنك الاطلاع عليها من صفحة منتجاتنا. يتم تقديم المواسم وموك وأنماط التعبئة والتغليف وتفسيرات المنتج كتابةً وبالصور.

24) ما هي مواسم منتجاتنا؟

يمكنك العثور على مواسمنا ومنتجاتنا المتاحة تحت الرابط: ” https://www.freshanatolia.com/en/fruits-and-vegetable-and-citrus-products-produce-season-seasonality-availability-for-export ” الرابط: اتصل بنا